كيفية التواصل وفقا للمواقف المختلفة

شارك هذه المقالة مع أصدقائك!
Advertissement

يتطلب التواصل الفعال قدرًا كبيرًا من المرونة مع مهارة حسن اختيار كلامك الذي تقوله أو تكتبه بناءً على السياقات المختلفة وعلى من تتواصل معهم. بمعنى آخر، لا توجد طريقة واحدة للتواصل مع الجميع، ولكنك تختار ما تقوله وكيفية قوله بناءً على جمهورك المستهدف. وأنت تتواصل مع زملاء العمل، يجب عليك اختيار لغة واضحة ومحترمة واحترافية، والتركيز على النقاش الموضوعي، بينما في المقابل وأنت تتواصل مع حبيبتك أو أسرتك في واحد من المواقف المشحونة عاطفيًا، فالمهم هو الاعتراف بمشاعر الطرف الآخر وتفهمها وليس الانشغال بالآراء والأفكار المجردة. عندما يكون التواصل مع الجمهور العام أو عدد ضخم من الحضور، فالمهم في تلك اللحظة أن تعرض أفكارك ببناء واضح ومتناسق وأن تستخدم لغة بسيطة وسلسة تُركز على نقاط رئيسية وأن تحافظ على طاقة الجمهور وانتباههم وتصل إليهم أفكارك بأقصر طريق. واصل القراءة لمعرفة المزيد

القدرة على التواصل في لُب ذاتها قدرة على التأقلم مع المواقف المختلفة وإيجاد شكل تواصلي فعّال، لذا يجب أن تتقن كيفية التواصل الرسمي المهني وكذا التواصل الحميمي البسيط في المواقف غير الرسمية. في الحياة المهنية ومقرات العمل، طبيعي أن تكون صورتك هي صورة الشخص المثقف المتعلم المُلم بمجال عمله، بينما وأنت مع أصدقائك فأنت بحاجة لإظهار شخصيتك البسيطة المتفاعلة مع جوانب إنسانية ويومية مختلفة عن النقاشات المهنية. وبناءً على اختلاف تلك السياقات، يجب بالضرورة أن تتنوع مفرداتك والطريقة التي تكوُّن بها الجمل بما يتناسب مع كل موقف

مثال: يمكنك أن تتحدث بلغة الشارع العامية مع أصدقائك، لكن لا يمكن استخدام نفس المفردات وأنت تتحدث إلى مديرك في العمل. بنفس الأمر، فإن التراكيب اللغوية الصعبة والمفردات المهنية في مجال فائق التعقيد ستكون مناسبة في اجتماعات العمل، وتُظهر خبرتك وذكائك، ولكن من انعدام الذكاء أن تتحدث بنفس تلك المفردات مع سائق التاكسي أو البائع في المحل

من طرق التأقلم مع من تتحدث إليه أن تعكس نفس سلوكياته التواصلية؛ أي تستخدم نفس مفرداتك وإيماءاته وطريقته في الحديث. يختصر ذلك المسافات أثناء النقاش ويجعل أفكارك مقنعة أكثر. المح طريقته في الإيماء ووضعية جسده واختياره للألفاظ، وحاول محاكاتها أثناء التعبير عن أفكارك

لا تفرط في الأمر، فالهدف ألا يكتشف الطرف الآخر ما تفعله ولكنه يصدق للحظة أنكما تتشاركا نفس الطريقة في التواصل؛ الإفراط سيحول الأمر وكأنك تتعمد استفزازه والسخرية من طريقته، وسينقلب السحر على الساحر

Advertissement

لا تحاكِ الإيماءات التي قد تبدو وكأنها تعمد للسخرية. مثال: إن كنت تتحدث مع فتاة تُمسك شنطة يد نسائية، فمن غير الذكي أن ترفع ذراعك بنفس الطريقة، وإلا سيبدو أنك تسخر من شيء يميز شخصيتها أثناء التواصل

‫0 تعليق